為更好地提供政府信息公開服務(wù)，方便公眾快速、準(zhǔn)確查找汕尾市退役軍人事務(wù)局依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、信息分類和編排體系
（一）組織機(jī)構(gòu)。主要包括：本機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況等。
（二）政策。主要包括：以汕尾市退役軍人事務(wù)局名義發(fā)布的規(guī)范性文件；汕尾市退役軍人事務(wù)局或汕尾市退役軍人事務(wù)局辦公室制定的其他主動(dòng)公開文件等。
（三）規(guī)劃計(jì)劃。主要包括：本機(jī)關(guān)歷年制作規(guī)劃和工作計(jì)劃。
（四）業(yè)務(wù)工作。主要包括：本機(jī)關(guān)各類辦事指南。
（五）財(cái)政預(yù)決算。主要包括：本機(jī)關(guān)部門預(yù)算、決算等信息。
（六）政府采購。主要包括：本機(jī)關(guān)政府采購等信息。
（七）政府公開工作制度與保障。主要包括：本機(jī)關(guān)歷年制作政務(wù)公開工作要點(diǎn)、政府信息主動(dòng)公開基本目錄、政務(wù)公開相關(guān)工作制度、政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)保障情況、其他經(jīng)批準(zhǔn)可公開的政務(wù)公開工作檢查通知及情況通報(bào)等、政務(wù)公開工作培訓(xùn)工作情況等。
（八）政府信息公開年度報(bào)告。主要包括：本機(jī)關(guān)歷年制作的政府信息公開年度報(bào)告。
（九）其他。主要包括：本機(jī)關(guān)人事信息；工作動(dòng)態(tài)以及本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。
公民、法人或者其他組織可以在“汕尾市人民政府”（https://www.shanwei.gov.cn/）或“汕尾市退役軍人事務(wù)局門戶網(wǎng)站”（https://www.shanwei.gov.cn/swtyjrswj/）上查閱《汕尾市退役軍人事務(wù)局政府信息公開目錄》。
二、獲取形式
（一）主動(dòng)公開
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息主要是通過汕尾市退役軍人事務(wù)局門戶網(wǎng)站及其政務(wù)新媒體主動(dòng)公開政府信息，必要時(shí)通過其他媒體公開。
1.公開形式。
（1）可通過“汕尾市退役軍人事務(wù)局門戶網(wǎng)站”開設(shè)的“政務(wù)信息公開”專頁（https://www.shanwei.gov.cn/swstyj/gkmlpt/index）上查閱。
（2）“汕尾退役軍人事務(wù)局”新媒體
可通過關(guān)注本機(jī)關(guān)開設(shè)微信公眾號(hào)“汕尾退役軍人事務(wù)局”查閱。
同時(shí)，本機(jī)關(guān)為社會(huì)公眾提供線下政府信息查詢。地址：汕尾市城區(qū)汕尾大道228號(hào)2樓206室。
2.公開時(shí)限。
本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請(qǐng)公開
除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請(qǐng)人）可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
1.受理機(jī)構(gòu)、時(shí)間、地點(diǎn)。本機(jī)關(guān)政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向汕尾市退役軍人事務(wù)局提出的政府信息公開申請(qǐng)。受理機(jī)構(gòu)：汕尾市退役軍人事務(wù)局辦公室；辦公地址：汕尾市汕尾市城區(qū)汕尾大道228號(hào)2樓206室。郵政編碼：516600；辦公時(shí)間：周一至周五，9:00－12:00；14:00－17:30（節(jié)假日、公休日除外）聯(lián)系電話：0660-3238338 ，傳真號(hào)碼：0660-3238966；電子郵箱：swtyjrj@163.com。
互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/660019/choice。
2.提出申請(qǐng)。
向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)填寫《汕尾市退役軍人事務(wù)局信息公開申請(qǐng)表》（以下簡稱《申請(qǐng)表》）?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站上下載電子版（https://ysqgk.gd.gov.cn/660019/choice），復(fù)制有效。
申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
（1）申請(qǐng)人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。
（2）申請(qǐng)公開的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容；
（3）申請(qǐng)公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
（4）當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開范圍。
3.申請(qǐng)方式。
（1）互聯(lián)網(wǎng)（線上）申請(qǐng)
申請(qǐng)人登錄汕尾市退役軍人事務(wù)局門戶網(wǎng)站，在“依申請(qǐng)公開”專欄中（網(wǎng)址：https://ysqgk.gd.gov.cn/660019/choice）選擇申請(qǐng)項(xiàng)目，填寫電子版《申請(qǐng)表》后直接提交。
（2）現(xiàn)場、郵寄（線下）申請(qǐng)
本機(jī)關(guān)在汕尾市退役軍人事務(wù)局辦公室設(shè)置政府信息公開申請(qǐng)受理點(diǎn)，申請(qǐng)人可到現(xiàn)場當(dāng)面提交申請(qǐng)。同時(shí)，申請(qǐng)人通過信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”的字樣，以“當(dāng)面提交”或“郵政寄送”方式提交申請(qǐng)。
4.申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
登記初審。受理機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，將進(jìn)行登記和初審（必要時(shí)將出具回執(zhí)）。
初審內(nèi)容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實(shí)。
政府信息公開申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，申請(qǐng)人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請(qǐng)。
經(jīng)初審申請(qǐng)符合受理各項(xiàng)規(guī)定的，將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。
5.申請(qǐng)時(shí)間的確認(rèn)。
（1）申請(qǐng)人當(dāng)面提交政府信息公開申請(qǐng)的，以提交之日為收到申請(qǐng)之日；
（2）申請(qǐng)人以郵寄方式提交政府信息公開申請(qǐng)的，以行政機(jī)關(guān)簽收之日為收到申請(qǐng)之日；
（3）以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請(qǐng)的，政府信息公開工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于收到申請(qǐng)的當(dāng)日與申請(qǐng)人確認(rèn)，確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日；
（4）申請(qǐng)人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道提交政府信息公開申請(qǐng)的，以互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)之日為收到申請(qǐng)之日。
6.答復(fù)。
對(duì)于能夠當(dāng)場答復(fù)的政府信息公開申請(qǐng)，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時(shí)間不超過20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。本機(jī)關(guān)征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時(shí)間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
（1）所申請(qǐng)公開信息已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑；
（2）所申請(qǐng)公開信息可以公開的，向申請(qǐng)人提供，或者告知獲取方式、途徑和時(shí)間；
（3）本機(jī)關(guān)依據(jù)條例規(guī)定決定不予公開的，告知申請(qǐng)人不予公開并說明理由；
（4）經(jīng)檢索沒有所申請(qǐng)公開信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在；
（5）所申請(qǐng)公開信息不屬于本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請(qǐng)人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
（6）本機(jī)關(guān)已就申請(qǐng)人提出的信息公開申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；
（7）所申請(qǐng)公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
（8）申請(qǐng)公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請(qǐng)人提供可以公開的部分內(nèi)容，對(duì)不予公開的部分告知其理由；
（9）申請(qǐng)公開的政府信息涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對(duì)公共利益造成重大影響的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權(quán)利人；
（10）以政府信息公開申請(qǐng)的形式進(jìn)行信訪、投訴、舉報(bào)等活動(dòng)的，告知申請(qǐng)人不作為政府信息公開申請(qǐng)?zhí)幚聿⒖梢愿嬷ㄟ^相應(yīng)渠道提出。
7.收費(fèi)。
《條例》第四十二條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請(qǐng)人申請(qǐng)公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。行政機(jī)關(guān)收取信息處理費(fèi)按《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號(hào)）執(zhí)行。
三、監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第四十七條、第五十一條規(guī)定，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報(bào)。公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。
汕尾市退役軍人事務(wù)局接受公民、法人或者其他組織對(duì)政府信息公開工作的意見建議、投訴舉報(bào)，電話：12345。
